SĄVOKOS

BDAR – reiškia 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).

Lankytojas – reiškia fizinį asmenį, kuris naudojasi Svetaine. Lankytoju gali būti:

Vartotojas – Lankytojas, kuris naudojasi Svetaine be registracijos;

• Registruotas vartotojas – Lankytojas, kuris naudojasi Svetaine prisiregistravęs;
• Profesionalus vartotojas – Lankytojas, kuris turi teisę išrašyti receptus arba asmuo prekiaujantis vaistiniais preparatais;
• Registruotas profesionalus vartotojas – Lankytojas, kuris naudojasi Svetaine prisiregistravęs ir kuris turi teisę išrašyti receptus arba asmuo, prekiaujantis vaistiniais preparatais.

Norameda – uždaroji akcinė bendrovė Norameda, adresas Meistrų g. 8A, Vilniaus m., adresas korespondencijai – Gynėjų g. 16, Vilniaus m., įmonės kodas 140744584, PVM m.k. LT407445811.

Paslaugos – reiškia elektroniniu būdu Svetainėje teikiamas Norameda Paslaugas.

Privatumo ir slapukų politika – asmens duomenų tvarkymo bei slapukų naudojimo taisyklės, skelbiamos adresu Svetainėje pridedamos priedu prie Taisyklių.

SPSL numeris – reiškia sveikatos priežiūros specialisto (medicinos praktikos, akušerijos praktikos, slaugos praktikos, odontologijos praktikos, burnos priežiūros praktikos, visuomenės sveikatos priežiūros specialistų, asmens sveikatos priežiūros specialistų, papildomosios ir alternatyviosios sveikatos priežiūros specialistų) licencijos, išduotos pagal atitinkamus Lietuvos Respublikos įstatymus ir kitus teisės aktus, numerį.

Sutartis dėl elektroninių paslaugų teikimo – reiškia sutartį dėl Paslaugų teikimo tiek, kiek tai nurodyta Taisyklėse.

Svetainė – reiškia internetinę platformą, esančią adresu https://www.norameda.com, kurioje Norameda teikia Paslaugas Lankytojams.

VPL numeris – reiškia vaistininko praktikos licencijos, išduotos pagal Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2006 m. lapkričio 28 d. įsakymą Nr. V-1012 „Dėl vaistininko praktikos licencijavimo taisyklių patvirtinimo“, numerį.

Taisyklės – reiškia šias Norameda elektroninių paslaugų teikimo Svetainėje taisykles, kartu su jos priedais.

BENDROSIOS NUOSTATOS

Taisyklės nustato naudojimosi Svetaine sąlygas ir principus, taip pat Paslaugų teikimo Lankytojams sąlygas.

Svetainės valdytojas – Norameda. Norameda, laikydamasi Taisyklių, Privatumo ir slapukų politikos, Lankytojams teikia Paslaugas neatlygintinai.

Naudodamiesi Svetaine Jūs sutinkate su Taisyklėmis.

Taisyklės yra skelbiamos Svetainėje. Norameda turi teisę be išankstinio įspėjimo pakeisti Taisykles. Jeigu Jūs nesutinkate su Taisyklėmis ar su jų pakeitimais, tai gali reikšti, jog Jūs negalėsite pasinaudoti Paslaugomis.

PASLAUGŲ NAUDOTOJŲ TEISĖS IR PAREIGOS

Lankytojas turi šias teises:

• naudotis Paslaugomis nemokamai;
• teikti prašymus ir skundus Taisyklėse nustatyta tvarka;
• naudotis Privatumo ir slapukų politikoje nurodytomis teisėmis;
• bet kada atsisakyti naudotis Svetaine.

Lankytojas turi šias pareigas:

• naudotis Paslaugomis vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, BDAR, Taisyklėmis, Privatumo ir slapukų politika, geros moralės ir etikos normomis;
• teikti tik tikrus, teisingus ir teisėtai valdomus duomenis bei informaciją;
• susilaikyti nuo bet kokių veiksmų, kuriais gali būti pažeistos Norameda, kitų Lankytojų ar trečiųjų šalių teisės ar teisėti interesai.

PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS

Norameda Paslaugas teikia vadovaudamasi Taisyklėmis, Privatumo ir slapukų politika, užtikrina savalaikį prašymų ir skundų nagrinėjimą, taip pat imasi visų reikalingų priemonių, kad būtų užtikrinta nenutrūkstama prieiga prie Paslaugų naudojimo.

Norameda pasilieka teisę laikinai visiškai arba iš dalies išjungti Svetainę dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, techninio gedimo ar neteisėto Lankytojų ar trečiųjų šalių įsibrovimo.

Norameda Svetainėje teikia Lankytojams Paslaugas, kurių apimtis priklauso nuo Lankytojo tipo (Taisyklių 1.2. punktas).

Lankytojams Svetainėje yra teikiamos šios Paslaugos:

• registracija ir paskyros tvarkymas;
• mokslinio, informacinio ar edukacinio pobūdžio informaciniai pranešimai, susiję su Norameda ar Norameda veikla, skelbiami viešai pranešimų ar naujienų skiltyje;
• leidimas peržiūrėti Svetainės turinį;
• naujienlaiškio prenumeratos užsakymas ir jos atsisakymas;
• kontaktinės formos (užklausos) naudojimas;
• kontaktinės formos (užklausos), skirtos subjektams, kurie domisi partneryste su Norameda, naudojimas;
• kontaktinės formos, skirtos žiniasklaidai naudojimas;
• įtariamų nepageidaujamų reakcijų, apie kurias praneša kiti asmenys (ne sveikatos priežiūros specialistai) registracija;
• darbuotojų paieška ir įdarbinimas.

Registruotas profesionalus vartotojas, be Paslaugų, nurodytų Taisyklių 4.4. punkte, naudojimo, taip pat gali naudotis ir šiomis Paslaugomis:

• sveikatos priežiūros specialistų pranešamų įtariamų nepageidaujamų reakcijų registravimas;
• gauti reklaminę, mokslinę, informacinę ar kitą edukacinę informaciją, įskaitant informaciją, susijusią su Norameda ar Norameda veikla, skirtą tik asmenims, turintiems teisę išrašyti receptus arba asmenims, prekiaujantiems vaistiniais preparatais.

Įtariamų nepageidaujamų reakcijų (ĮNR) registravimas (pranešimas) vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2013 m. vasario 20 d. įsakymu Nr. V-185 „Dėl sveikatos priežiūros ar farmacijos specialisto pranešimo apie įtariamą nepageidaujamą reakciją (ĮNR) pateikimo tvarkos aprašo, sveikatos priežiūros ar farmacijos specialisto pranešimo apie įtariamą nepageidaujamą reakciją (ĮNR) formos ir paciento pranešimo apie įtariamą nepageidaujamą reakciją (ĮNR) formos patvirtinimo“. Registruojant įtariamas nepageidaujamas reakcijas, duomenys turi būti pateikiami pagal sveikatos apsaugos ministro patvirtintą formą ir turi apimti šiuos duomenis: pranešusio asmens vardas, pavardė, adresas, specialybė, paciento inicialai, jo amžius, lytis, vaistas, kuris, tikėtina, sukėlė įtariamą nepageidaujamą reakciją, įtariamos nepageidaujamos reakcijos aprašymas, jos priskyrimas prie sunkius padarinius sukėlusių nepageidaujamų reakcijų ar nesunkius padarinius sukėlusių nepageidaujamų reakcijų ir jos baigtis.

PASLAUGŲ TEIKIMAS REGISTRUOTIEMS LANKYTOJAMS (VARTOTOJAMS)

Lankytojas, norėdamas užsiregistruoti Svetainėje, privalo pateikti šiuos asmens duomenis:

• Vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą.

Lankytojas (po registracijos – Registruotas profesionalus vartotojas), norėdamas užsiregistruoti Svetainėje, be Lankytojų registracijos duomenų taip pat privalo pateikti savo SPSL ar VPL numerį. Pateiktą SPSL ar VPL numerį patikrina Svetainėje naudojamas algoritmas, kuris automatiškai patikrina SPLS ar VPL numerio lauke įvestų duomenų teisingumą.

Paslaugos Profesionaliems vartotojams teikiamos tik pateikus SPSL ar VPL numerį, kurį kas kartą naudojantis Paslaugomis reikia įvesti.

Užsiregistruodamas Svetainėje, Lankytojas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir Privatumo bei slapukų politika, ir sutinka su jų nuostatomis.

Po registracijos Lankytojas tampa Registruotu vartotoju arba Registruoty profesionaliu vartotoju ir gali naudotis Svetainės teikiamomis Paslaugomis.

Registruoto profesionalaus vartotojo paskyros sukūrimas reikalauja Norameda Svetainės administratoriaus patvirtinimo.

Norameda pasilieka sau teisę apriboti Registruoto vartotojo ir Registruoto profesionalaus vartotojo teises naudotis Svetaine (paskyros blokavimas nedelsiant), jei Registruotas vartotojas ar Registruotas profesionalus vartotojas pažeidžia Taisykles, ypač jei Registruotas

• vartotojas ar Registruotas profesionalus vartotojas (bet neapsiribojant):

• registracijos Svetainėje pateikia neteisingus duomenis;
• naudojantis Svetaine pažeidžia trečiųjų šalių teises;
• atlieka veiksmus, kurie gali būti laikomi prieštaraujančiais geros moralės, etikos principams, neatitinkančiais galiojančių teisės aktų ir/arba bendrųjų interneto naudojimo principų, taip pat atlieka veiksmus, kurie prieštarauja Norameda veiklos tikslams arba pažeidžia gerą Norameda vardą ir dalykinę reputaciją.

Registruotas vartotojas ir Registruotas profesionalus vartotojas, kuriam buvo atimta teisė naudotis Svetaine, negali iš naujo užsiregistruoti Svetainėje be išankstinio Norameda sutikimo.

PASLAUGŲ TEIKIMO TECHNINĖS IR KITOS SĄLYGOS

Norint visapusiškai išnaudoti Svetainėje esančias funkcijas, rekomenduojama, jog Jūsų naudojama įranga atitiktų šias technines sąlygas:

• naudoti šias operacines sistemas: Windows, Android, iOS, MacOS, Ubuntu;
• naudoti naujausią internetinės naršyklės versiją: Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Opera, Microsoft Edge.

Taisyklių 6.1 punkte nurodytų techninių sąlygų nesilaikymas nereiškia, kad Lankytojas negalės naudotis Paslaugomis, tačiau tokiu atveju Lankytojui gali būti netinkamai suteikta tam tikra Paslaugų dalis arba Lankytojas gali negalėti naudotis tam tikromis Paslaugomis. Atskirų paslaugų nesuteikimas, sąlygotas Taisyklių 6.1 punkte nurodytų technininių sąlygų nesilaikymo, nebus laikomas Norameda elektroninių paslaugų teikimo sutarties nevykdymu ar netinkamu vykdymu.

SUTARTIES SUDARYMO IR NUTRAUKIMO SĄLYGOS

Paslaugų teikimo sutartis laikoma sudaryta pradėjus naudotis Paslaugomis, automatiškai pasibaigia – baigus naudotis Paslaugomis.

Registruotas vartotojas ir Registruotas profesionalus vartotojas turi teisę nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį pasikeitus Taisyklėms. Tokiu atveju sutartis yra nutraukiama paskutinę dieną iki įsigaliojant Taisyklių pakeitimams. Apie elektroninių paslaugų teikimo sutarties nutraukimą reikia informuoti Noramedą raštu arba el. pašto adresu info@norameda.com.

Registruotas vartotojas ir Registruotas profesionalus vartotojas bei Norameda turi teisę nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį, įspėjus apie apie tai kitą šalį prieš 7 dienas.

INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS APSAUGA

Visa Svetainėje skelbiama informacija, įskaitant jos informacinį turinį bei audiovizualinius ar kitus kūrinius priklauso Noramedai.

Turtinės teisės į visą informaciją ir medžiagą, kurią naudojantis Svetaine Lankytojui pateikia Norameda, priklauso Noramedai. Lankytojui atsisiuntus bet kokią medžiagą iš Svetainės arba gavus medžiagą iš Norameda elelktroniniu paštu, laikoma, jog Norameda suteikė Lankytojui neišimtinę licenciją naudotis perduota medžiaga nekomerciniais tikslais, Lankytojo asmeniniam naudojimui.

Jeigu Lankytojas nori iš Noramedos gautą medžiagą panaudoti komerciniams tikslams (pranešimų skaitymui, mokymuose, konferencijose ir pan.), turi būti gautas Norameda rašytinis sutikimas.

SKUNDŲ PATEIKIMO TVARKA

Lankytojas turi teisę teikti prašymus, komentarus ir skundus, susijusius su teikiamomis Paslaugomis. Visa informacija ir skundai, susiję su Sutarties vykdymu, turi būti siunčiami elektroniniu paštu adresu info@norameda.com.

Skundo turinyje turi būti nurodoma: duomenys, leidžiantys identifikuoti Lankytoją ir su juo susisiekti: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas arba korespondencijos adresas; skundo dalykas, įvykio aplinkybės ir data; prašymas Noramedai (pvz. ištirti neteisėtus veiksmus, suteikti informaciją, pateikti duomenis ir pan.).

Norameda skundą išnagrinėja per 30 dienų nuo jo gavimo dienos ir informuoja Lankytoją apie priimtą sprendimą elektroniniu paštu arba registruotu laišku. Jeigu Lankytojo skunde pateiktus duomenis ar informaciją reikia papildyti, Norameda iki skundo nagrinėjimo dienos prašo skundą pateikusio asmens jį papildyti. Papildomų Lankytojo paaiškinimų pateikimo laikas pratęsia skundo nagrinėjimo laikotarpį.

Norameda nenagrinėja skundų ir prašymų bei neatsako į tokias užklausas, jeigu tai nėra susiję su Svetaine ir Paslaugomis, taip pat jeigu tokie prašymai ar skundai yra sąlygoti šių Taisyklių nesilaikymu.

MEDICININIS IR FARMACINIS TURINYS SVETAINĖJE

Medicininis ir farmacinis turinys, įskaitant turinį susijusį su vaistiniais preparatais, teikiamas tik informaciniais tikslais. Jis negali būti laikomas profesionaliais patarimais, komnsultacijomis ar diagnozėmis. Ši informacija negali pakeisti gydytojo patarimo ar kitų profesionalių sveikatos paslaugų.

Prieš naudojant bet kokius vaistinius preparatus ar prededant gydymą vaistiniais preparatais, būtina perskaityti Vaistininio preparato informacinį lapelį. Lankytojai, vadovaudamiesi tik Svetainėje gauta informacija, veikia savo rizika.

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje dienos.

Privatumo ir slapukų politika yra šių Taisyklių Priedas Nr. 1.

Taisyklės, įskaitant Privatumo ir slapukų politiką, gali būti pakeistos:

• Dėl galiojančių teisinių aktų pakeitimų, turinčių įtakos Taisyklių turiniui bei Svetainėje teikiamoms paslaugoms;
• pakeitimų, susijusių su teikiamų Paslaugų apimtimi;
• techninių reikalavimų pakeitimų.

Apie Taisyklių pakeitimus Norameda elektroniniu paštu informuoja Registruotą vartotoją ir Registruotą profesionalų vartotoją mažiausiai prieš 7 dienas. Pranešimas apie Taisyklių pakeitimus taip pat bus skelbiamas pagrindiniame Svetainės puslapyje ir bus matomas neregistruotiems vartotojams. Toliau naudodamiesi Svetaine Jūs sutinkate su Taisyklių pakeitimu. Jei nesutinkate su Taisyklių pakeitimais, Registruotas vartotojas ir Registruotas profesionalus vartotojas gali nutraukti Sutartį Nuostatų 7.3 punkte nurodytu būdu.

Elektroninių paslaugų teikimo sutarčiai sudarytai tarp Lankytojo ir Norameda, kurios objektas yra Norameda teikiamos Paslaugos naudojantis Svetaine remiantis Taisyklėse apibrėžtomis sąlygomis, yra taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai.

Bet kokius ginčus, susijusius su Norameda Svetainėje teikiamomis paslaugomis, Šalys sprendžia tarpusavio derybomis, o nepavykus susitarti taikiai per 20 dienų, ginčas perduodamas spręsti teismui, esančiame Vilniaus mieste.