„Sprzedaż jest ważna, ale nie ważniejsza od ludzi, dla których pracujemy lub z którymi pracujemy. I jestem przekonana, że jest to główny czynnik naszego sukcesu” – mówi Sandra Ivanauskienė, założycielka Oddziału Specjalnej Opieki Medycznej Norameda i jego kierowniczka od 2017 roku.
Ten unikalny oddział Norameda zajmuje się specyficznymi chorobami, a niektóre z nich są wyjątkowo rzadkie. Na przykład, alfa-mannozydoza – ta choroba na Litwie została zdiagnozowana u zaledwie 3 pacjentów.
Alfa-mannozydoza jest rzadką chorobą genetyczną, charakteryzującą się niezdolnością komórek organizmu do prawidłowego rozkładania pewnych grup węglowodanów złożonych. Gromadzenie się cukrów ma wpływ na większość organów i układów organizmu, w tym centralny układ nerwowy.
Oddziałowi Specjalnej Opieki Medycznej Norameda, we współpracy z Centrum Koordynacji Chorób Rzadkich Klinik Santaros Szpitala Uniwersytetu Wileńskiego, udało się zapewnić leczenie alfa-mannozydozy.
A najlepszą rzeczą jest to, że refundacja na Litwie pokrywa leczenie wszystkich trzech pacjentów.
„Gdy tylko lek zostaje zarejestrowany i dostarczony do magazynu, zaczyna się nasza praca. Jest taka różnorodna!” – opowiada Sandra Ivanauskienė. „W tym samym czasie mogę negocjować z urzędnikami Państwowej Kasy Chorych, omawiać z lekarzami korzyści płynące z leku, odpowiedzieć na wiadomość rodziców chorego dziecka w sprawie zawiezienia do szpitala.”
W Oddziale Specjalnej Opieki Medycznej Norameda aktywnie pracuje się w 3 głównych dziedzinach: chorób rzadkich, neurologii i neonatologii.
„Podajemy leki wcześniakom, cierpiącym na niewydolność oddechową czy bezdech i jednocześnie dostarczamy leki najnowszej generacji dla chorych na chorobę Parkinsona. Dlatego każdy dzień jest inny, ciekawy i, co najważniejsze, bardzo satysfakcjonujący” – mówi Sandra Ivanauskienė.
Sandra Ivanauskienė znana jest jako prekursorka pielęgniarstwa specjalistycznego na Litwie. Za swój główny cel uważa ona ochronę życia pacjentów. Według niej, każdy leczony pacjent jest siłą napędową, nadającą sens wszystkiemu, dla czego ich oddział tak ciężko pracuje.
„Mimo to, jak bardzo nie troszczylibyśmy się o swoich pacjentów, etyka jest najważniejszą częścią naszego porządku pracy. Musimy być nieugięci, ale i jednocześnie cierpliwi i wrażliwi” – mówi Sandra Ivanauskienė.
Kończąc rozmowę, kierowniczka Oddziału Specjalnej Pomocy Medycznej Norameda podsumowuje: „Życie każdego człowieka jest ważne, dlatego każdy pacjent powinien otrzymać odpowiednie leczenie, każdy lekarz powinien być zaangażowany w proces, zmotywowany i dobrze poinformowany. I jeśli Norameda stanie się zapalnikiem, niech tak będzie.”
„Musimy też pochwalić litewski system opieki zdrowotnej – jest on jednym z najlepszych i najbardziej postępowych w Europie. Proszę sobie tylko wyobrazić – z 3 milionów obywateli leczenie finansowane przez państwo otrzymują 3 osoby chore na wyjątkowo rzadką chorobę, a także opłacane są najwyższej jakości leki dla chorych na chorobę Parkinsona.”